Уважаемые Пользователи!
Просим Вас внимательно ознакомится
с настоящим Пользовательским соглашением.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «Фармлюкс» (ОГРН 1047796389299, ИНН 7709547879/ КПП 773301001, адрес местонахождения юридического лица: 125481, город Москва, улица Планерная, дом 24, 1 этаж, (далее  - «Продавец») и Пользователем,
по использованию Интернет-сайта http://lux-sleep.ru (далее – Сайт) (сервисов Сайта),
на следующих условиях:
• Использование Сайта (сервисов Сайта),
а также любые отношения между Продавцом
и Пользователем, связанные с использованием Сайта (сервисов Сайта), регулируются настоящим Соглашением;
• Используя Сайт или любой из сервисов Сайта, в том числе просмотр информации о Товарах
без регистрации (авторизации) на Сайте (сервисах Сайта) или регистрации (авторизации) на Сайте (сервисах Сайта), а также совершения действий
по бронированию (резервированию), формирования заявки (заказа) и покупки Товара Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения в редакции, которая действовала
на момент фактического использования Сайта (сервисов Сайта), а в случае несогласия с любым из условий настоящего Соглашения, Пользователь должен воздержаться от использования Сайта (сервисов Сайта).

!!!Информация о Товарах и услугах, размещенная на Сайте (сервисах Сайта) Продавца, а также условия резервирования (бронирования) Товара
и совершения покупки Товара, не является публичной офертой!!!

1. Общие положения
1.1. Настоящим Соглашением регулируются все отношения между Продавцом и Пользователем, связанными с использованием Сайта (сервисов Сайта).
1.2. Перед оформлением Заказа Пользователь подтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии
с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных". А также дает свое согласие на обработку персональных данных
в целях:
• формирования заказов в соответствии
с заявками, направленными Пользователем посредством Интернет-сайта http://lux-sleep.ru либо иным образом в адрес Продавца,
для последующей покупки товаров способами, указанными на сервисах Сайта;
• предоставления Пользователю доступа
к персонализированным ресурсам Сайта;
• проведения и контроля результатов маркетинговых, статистических и иных исследований и акций, на основании обезличенных данных;
• осуществления рекламной деятельности
с согласия Пользователя;
• в иных законных целях.
1.3. Настоящее Соглашение распространяется
на все существующие сервисы Сайта, в том числе возможных новых сервисов Сайта и регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
1.4. Все возможные споры, возникшие между Продавцом и Пользователем, в отношении настоящего Соглашения, подлежат разрешению
по нормам действующего законодательства Российской Федерации.
1.5. Продавец вправе изменять настоящее Соглашение без какого-либо уведомления Пользователя и третьих лиц. Новая редакция Соглашения вступает
в силу с момента ее размещения на Сайте, при этом старая редакция Соглашения утрачивает свою силу с момента размещения новой редакции Соглашения на Сайте Продавца.
1.6. Продавец рекомендует лицам, не достигшим 18 (восемнадцати) лет воздержаться от пользования Сайтом (сервисов Сайта). Продавец не собирает немерено и не использует сведения
о персональных данных несовершеннолетних,
а также не ориентирует содержание Сайта (сервисов Сайта) на несовершеннолетних.

1.7. В настоящем соглашении ничто не может пониматься (толковаться) как установление между Продавцом и Пользователем каких-либо отношений,
не предусмотренных настоящим Соглашением (агентских отношений, отношений совместной деятельности и т.п.).

2. Перечень услуг, предлагаемых при использовании Сайта (сервисов Сайта)
2.1 Продавец предлагает Пользователю Сайта (сервисов Сайта) средства поиска информации
о Товаре, оформления заказа и совершения покупок, доставки Товара, способами, указанными на сервисах Сайта.
2.2 Продавец предоставляет Пользователю доступ к сервисам Сайта, участия в акциях, маркетинговых, статистических и иных исследований, на основании обезличенных данных,
проводимых Продавцом.
2.3. Информация о стоимости и количестве товаров, их потребительских свойствах, размещены на Сайте (сервисах Сайта) Продавца
в информационных целях; изображения на Сайте (сервисах Сайта) может незначительно отличаться от внешнего вида товаров.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Пользователь самостоятельно оформляет Заказ на Товар, размещенный на Сайте Продавца, заполняя форму Заявки.
При этом Пользователь несет ответственность
за правильность заполнения всех пунктов формы Заявки при оформлении Заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений
в полях «Фамилия, Имя, Отчество», «номер телефон», «E-mail» и/или «почтовый адрес доставки заказа», с Продавца полностью снимается ответственность
за выполнение Заказа.
3.2. После оформления Заказа, Пользователь получает информацию о его Заказе на указанный Пользователем:
- электронный адрес и/или
- телефонный номер.
3.3. Представитель Продавца связывается с Пользователем для подтверждения и/или уточнения забронированного Товара в течение трех часов (с 9:00
до 18:00 часов по московскому времени) с момента получения Заказа
от Пользователя.

4. Регистрация и авторизация Пользователя, учетная запись Пользователя
4.1. Регистрация Пользователя на Сайте Продавца является добровольной, бесплатной
и производится посредством Интернет-сайта http://lux-sleep.ru.
4.2. Пользователем Сайта является дееспособное физическое лицо, зарегистрированное на Сайте
в соответствии с установленным настоящим Соглашением порядком, достигшее возраста, допустимого в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации
для принятия настоящего Соглашения.
4.3. Для пользования Сайтом Продавца, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой
для Пользователя будет создана учетная запись.
4.4. Регистрация на Сайте Продавца предоставляет Пользователю непередаваемое право пользоваться своим кодом авторизации, являющимся уникальным символьным именем учётной записи Пользователя. Код авторизации предоставляется Пользователю для доступа
к сервисам Сайта, а также для совершения покупок из каталога Продавца на Сайте. Продавец вправе устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимость символов и т.п.).
4.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность своего
кода авторизации, а также за все, что будет сделано с использованием сервисов Сайта Продавца под авторизацией Пользователя.
4.6. Пользователь самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своим кодом авторизации по окончании каждой сессии работы
с сервисами Сайта и обязуетесь обеспечивать конфиденциальность своего кода авторизации
к сервисам Сайта Продавца.
4.7. Пользователь не имеете права передавать свой код авторизации третьим лицам, а также не имеете права получать его от третьих лиц. Продавец не несет никакой ответственности
по сделкам между Пользователем и третьими лицами с использованием сервисов Сайта Продавца под своей авторизацией.
4.8. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Продавца о любом случае несанкционированного доступа к своему коду авторизации и/или о любом нарушении безопасности своего Личного кабинета на Сайте Продавца.
4.9. Продавец оставляет за собой право удалить учётную запись Пользователя, в случае если Пользователь не использовал свой доступ к сервисам Сайта Продавца в течение достаточно долгого времени. Определение недостаточности активности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся
на усмотрение Продавца.
4.10. Сервисы Сайта Продавца могут содержать ссылки на другие ресурсы. Продавец не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Пользователем контента этих ресурсов.
4.11. Продавец не несёт никакой ответственности за персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет сторонним ресурсам
и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта Продавца.
4.12. Продавец не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования сервисов Сайта Продавца.

5. Обязательства Пользователя при Регистрации
5.1. Для приобретения Товара из каталога Продавца на Сайте, а также для доступа к иным сервисам Сайта Продавца Пользователь предоставляет достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Продавца
в отношении приобретаемого Пользователем Товара и/или доступа Пользователя к сервисам Сайта. Пользователь также обязуетесь поддерживать эту информацию
в актуальном состоянии.
5.2. В случае, если Пользователь предоставили неверную информацию, или у Продавца имеются серьезные основания полагать,
что предоставленная Пользователем информация неполна и/или недостоверна, Продавец имеет право заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю
в использовании своих сервисов.

6. Аннулирование Заказа и отказ от Заказа
6.1. Продавец вправе аннулировать Заказ Пользователя на этапе подтверждения Заказа,
в соответствии с п.3.3 настоящего Соглашения.
6.2. Пользователь вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его оплаты и передачи, а после оплаты и передачи Товара
- в соответствии с разделом 7 настоящего Соглашения.

7. Возврат Товара
7.1. Возврат Товара Пользователю производится Продавцом только в случаях и порядке, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров
по договору розничной купли-продажи…»,
в соответствии с которыми, ортопедические
и компрессионные изделия подлежат обмену
и возврату только в случае наличия производственного брака или дефекта.
7.2. Пользователь может обратиться к Продавцу
по вопросам качества Товара:
▪ по номеру телефона: +7 (499) 992-29-77
с 9:00 до 18:00 часов;
▪ на адрес электронной почты: farmluks@mail.ru;
▪ на почтовый адрес: 125481, город Москва, улица Планерная, дом 24, этаж 1, комн.18.

8. Заключительные положения
8.1. При оформлении Заказа на Сайте Продавца Пользователь предоставляет следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты (Е-mail);
- почтовый адрес доставки заказа (при необходимости).
8.2. Продавец использует предоставленную Пользователем информацию для выполнения своих обязательств перед Пользователем.
8.3. Продавец не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта Продавца, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленной персональной информации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Продавец не несет ответственности
за сведения, предоставленные Пользователем
на Сайте в общедоступной форме.
8.5. К отношениям между Пользователем
и Продавцом применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8.6. Пользователь в любое время может удалить свою учётную запись на Сайте (в Личном кабинете нажать «Удалить профиль»), в этом случае Продавец удаляет и уничтожает на Сайте всю информацию о Пользователе без возможности восстановления. Для удаления своей учетной записи Пользователь так же может направить требование Продавцу по адресу, указанному
в разделе 9 настоящего Соглашения. Удаление учетной записи Пользователя и прекращение обработки персональных данных Пользователя осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения такого требования. На Сайте Продавца фиксируется дата удаления,
и обработка персональных данных Пользователя прекращается.
8.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя, он должен обратиться
в Службу по работе с клиентами Продавца
по телефону, указанному в разделе 9 настоящего Соглашения либо на электронный адрес Продавца farmluks@mail.ru или через форму обратной связи
на Сайте. Претензии рассматриваются в срок не более 10 (десяти) рабочих дней. При этом ответы Продавца на обращения Пользователя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Покупателя,
с которого поступило обращение. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.8. Настоящее Соглашение применяется только
к Интернет-сайту http://lux-sleep.ru. Интернет-сайт http://lux-sleep.ru не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Интернет-сайта http://lux-sleep.ru.
8.9. Признание недействительным какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет
за собой недействительность остальных положений.
9. Контактная информация, обратная связь
Уважаемые Пользователи!
Все интересующие Вас вопросы и предложения Вы можете направлять в адрес ООО «Фармлюкс»:
▪ по номеру телефона: +7 (499) 992-29-77 с 9:00 до 18:00 часов;
▪ на адрес электронной почты: farmluks@mail.ru;
▪ на почтовый адрес: 125481, город Москва, улица Планерная, дом 24, этаж 1, комн.18.

Мы будем Вам очень признательны за Ваши предложения!

Общество с ограниченной ответственностью «Фармлюкс»
ИНН 7709547879/ КПП 773301001
ОГРН 1047796389299
Банковские реквизиты:
Р/с: 40702810700000180566
Московский филиал ПАО «Промсвязьбанк»
К/с: 30101810400000000555
БИК 044525555
Генеральный директор - Пахомова Наталия Владимировна